星期六, 2月 27, 2010

一趟不理想的泰國行...2

在PTT公開遇到鹹豬手領隊的遭遇後,我收到來自數家不同媒體的站內信,對此一事件感到興趣;但我截至目前都還沒有與對方聯繫。

我們團員中有人從事法律相關工作,在回到台彎後也向周遭相關領域的人士探詢過,得知除了謝姓領隊和李姓導遊的不良行為可以投訴外,另外在旅程中,他們將2天的行程濃縮為一天、另一天用來跑自費行程,這樣利用團員的時間去賺他們的外快也是不合理的行為,那位人士建議我們可以向消基會申訴,進而向東南旅行社求償,所以目前正在詢問團員間的想法。

(不禁歎氣,大家都是很好很善良的人,互不相熟的團員間相處了六天一點爭端都沒有,甚至互留連絡方式,希望有機會再一起出團,可見要有多不愉快才會使大家對這趟行程不滿至此啊......)

另外週一晚間行程結束,週二我就透過代辦的旅行社向東南旅行社提出抗議,收到的回應如下:



大意是:
1.開除謝姓領隊,永不錄用
2.退還領隊小費與導遊小費
3.泰國當地李姓導遊停止帶團3個月

(不過未提到賠償或退費事宜,我自己是不覺得有什麼滿不滿意,只能說這三點都是東南公司內部本來就應當的處置,不過處置速度算快,不到一個禮拜。)

原本可憐了一下,景氣差還要沒頭路,但內心馬上搖搖頭,這種不尊重自己工作也不尊重團員的人,要是繼續留任那也是繼續當一鍋白粥中的老鼠屎而已,他是成年人了早就該知道自己要為自己行為負責,開除也是剛好而已。

希望不要再有別人遇到這種噁爛事....

一趟不理想的泰國行...

作者: SCARLETMOON (譬如月下) 看板: Thailand
標題: [抱怨] 動手動腳的領隊...
時間: Tue Feb 23 16:15:34 2010


今年我和我媽想趁年假到泰國玩,於是先向過去跟過團,印象良好的旅行社問行程,但因他們的泰國行程都已滿,於是委託對方代尋其他旅行社的泰國團,最後幫我們報了東南旅行社真情旅遊的千姿百泰--泰國六日遊,沒想到是不愉快經驗的開始。

我們於2010年2/17(三)由高雄小港機場搭乘中華航空CI-839班機飛往曼谷,在集合時初次見到了這位年約四十多歲的謝姓男領隊。


當天(行程的第一天),我就察覺這位謝姓領隊講話的時候動作很多,不時摸一下肩膀、拍一下手臂,原本只以為他是那種講話時會習慣比手畫腳的人,避一下也就是了,
但隨後發現似乎不是這樣,因為被碰觸的次數太頻繁了,當天中午才在機場集合下午上飛機,當天就有辦法讓我覺得這人習慣「很怪」,這樣未免也太OVER了吧?

再說男性領隊在非必要的情況下隨便碰觸女團員的身體,這種行為與其說是在裝熟搞熱絡,不如說是完全沒有分寸,非常令人反感,

而且不是針對我一個人,包括我媽也發覺這人講話時會動手動腳很怪。沒事搭肩碰手還不是最過分的,行程第二天晚上進行完泰式按摩以後,幾位團員圍坐桌邊吃自費的魚翅+紅蟳冬粉點心,我媽就坐在我右手邊,這位謝先生走近我們,站在我媽右邊說話的同時,
竟然冷不防伸出手臂「摟住」我媽的左邊肩膀!
這太過分了吧!?我在旁邊親眼看到,傻眼大怒,坐我們對面的團員也看見我媽驚愕的表情,我完全沒辦法客氣,直接怒視這位謝姓領隊,但他沒說什麼又若無其事的快速離開。

這位四十幾歲的先生難道一點常識都沒有嗎?當下氣瘋了超想翻桌,但行程才第二天,和團員都尚未相識,人生地不熟的怕這○○XX的●●會怎麼樣,硬是按捺下想痛罵他的怒氣,但自此的每一天我隨時都在注意這個人走到哪裡,隨時和我媽互相提醒不要離他太近,這樣算是哪門子的度假?

(但是再小心翼翼偶爾也還是有失誤被碰到,氣得不得了)


後來和同團團員認識以後(我們是13人的小團,大家相熟以後氣氛融洽)發現,除了其中全家總動員的一個家庭以外,其他夫妻、姊妹和我們母女等女性團員全都有被這人邊講話邊動手動腳的不悅感,大家嘴上不說,但都是默默避著他離她遠遠;

而且有一位女團員跟我說,有一天在芭達雅逛街時,她站在入口旁,謝姓領隊從她背後走來,冷不防用手中的棒球帽一甩拍中那位女團員的胸部,他從背後來那位女團員是怎樣閃得開?聽到這件事我只覺得無比的噁心與憤怒,花三萬塊的團費(含食宿機票、各式小費另計)來泰國已經不便宜,換到的是這種經驗?


而且謝姓領隊自稱是要來監督行程有照合約跑完,但第二天李姓當地導遊為了參加自費行程的人並不踴躍而態度丕變、冷言冷語時,他完全沒有盡到確保行程品質的義務,對啦行程點都有去到啦,那品質呢?公司派你來吃飯抽菸的嗎?

當李姓導遊在車上對全團的人說「行程是你們自己選的,要在飯店睡覺也可以」、「我們飯店周圍沒什麼東西,沒有參加看秀的人就早點回去睡覺」、「這些都是小錢」、「大家要一起回飯店,所以沒按摩的人就先在那邊等,之前有人發呆了兩個小時的」、且臉色不善也不介紹景點的時候,謝姓領隊完全沒有動靜,

有人向謝姓領隊反映這樣的態度不合理,說「才第二天臉就拉下來以後的日子怎麼過」,但謝姓領隊不但沒有協助處理,反而對團員說「要體諒我們也是靠這吃飯的」,這算什麼?我們是旅遊團,又不是慈善團體,導遊跟領隊是一份工作又不是乞丐,自己不敬業卻要求客人體諒這種不合理的態度這樣對嗎?
整個覺得這個人的出現完全是在增加旅途的不愉快。

從謝姓領隊在行程第二天摟我媽肩開始,我跟我媽就像在攻防戰一樣,下車永遠先看他在哪裡,眼角餘光看見他靠近就快閃;坐快艇時大家喬位子,謝姓領隊叫我們過去坐他旁邊時,我們寧可坐在其他團的人旁邊也不想跟他挨在一起坐;

在水上市集團員閒聊時他插進話題說些自己四十幾歲沒有對象、不會花心之類莫名其妙的話時我直接轉頭懶得應付;如果他站在窄路旁,我就在經過他時老實不客氣直接舉起包包擋在肩上;到芭達雅旅館的晚上他來問東西有無短缺時,我也硬站在門邊生怕他會想跨進門,饒是如此他仍拉哩拉雜的說了一堆話才走,他前腳剛走我媽立刻響亮的把鎖啪地扣上;這樣旅行跟保密防諜一樣到底有什麼意思?

最衰的是行程最後一天在毒蛇研究中心,我要下遊覽車看到他就站在門口旁,我已經完全不想有任何機會再被這位謝姓領隊找理由碰到了,因為他站右邊,於是我下了車就急急往左跨,因此絆了一下在右膝蓋上擦出了半個手掌大的傷口,傷口不深,但是我超氣超不爽的,要不是為了閃避他,我需要把自己摔出那麼醜的傷口嗎,真的是非常討厭非常差的經驗。


謹在此提醒女性版友,跟團前往泰國時如果遇到
「謝姓、四十多歲男性、中等體型不胖、皮膚略黑有戴眼鏡」的領隊時,
務必多加留意,不要讓不好的記憶破壞了美麗的泰國印象。


P.S. 泰國是一個很有特色的國家,而且其實很適合自助,我想下次我就會玩自助了吧。
祝大家玩得開心。